よくあるご質問｜山代温泉ホテルききょう

赤ちゃんを連れての宿泊は大丈夫でしょうか？

赤ちゃんの大浴場の入浴も可能です。初めてのご宿泊でもご安心ください。備品等でご必要なものがあればご予約時にお申し付けください。

ゴルフ場の手配は出来ますか？

代行予約をいたしますので宿泊予約の際お伝え下さい。とってもお得な「ゴルフプラン」も設けてありますので、是非ご利用ください。

お土産を買えますか？

1階売店にてご用意してあります。人気の和菓子から地酒、当館おすすめのお漬物などを取り備えてあります。

近くにコンビニはありますか？

コンビニは徒歩8分程の所にございますが、当館隣にスーパーがありますので、そちらが近くて便利でございます。

温泉は加水していますか？

当館は天然温泉を引いております！！加水をせず、源泉かけ流しとなっております。

テーブル・イスでの宴会は出来ますか？

高イスとテーブルでの宴会をご用意出来ますのでご予約の際、あらかじめお伝え下さい。

門限はありますか？

門限はございません。フロントスタッフが24時間おりますので、ご自由に出入りしていただけます。

車椅子の利用状況を教えて下さい

チェックイン・チェックアウトについて教えて下さい

チェックインは15：00から18：00、チェックアウトは出発日の10：00まで、とさせていただいております。
但し、チェックインの際、荷物を置かれて観光にお出かけになられるときなどはフロントにて荷物を御預かり致します。
※一部プランによっては、お時間の変動もございます。

食事について教えて下さい

朝食、夕食共に食事処にてお召し上がり下さい。但し、5名様以上の場合ですと、ごゆっくりお召し上がりいただく為に、別に食事場所を設けさせていただきます。

夜食コーナーなどはありますか？

1階のロビー横にございます。当館自慢の塩ラーメンが人気です。お部屋までの配達もしておりますのでお気軽にご連絡下さい。

アレルギーで食べれない料理があります

ご予約時にお申し付け下さい。料理内容を変更させていただきます。お客様には、少しでも満足していただくお料理をお出し致したく、お料理に関するご相談等が御座いましたら、予約時に何なりとお申し付け下さい。

最寄り駅からの送迎をしてくれますか？

はい。JR加賀温泉駅から、ききょうまでの送迎をさせていただきます。送迎をご希望なさる場合には、予約時に「到着予定時刻等」をお教え下さいませ。
※送迎は14時30分～17時の間で対応可能となっております。

車でのアクセス方法を教えて下さい

高速道路の最寄ICは大阪・名古屋方面からのお客様は、北陸自動車道「加賀IC」、東京、新潟方面のお客様は、北陸自動車道「片山津IC」となります。詳しくは【アクセスマップページ】をご覧ください。

東京からですがアクセス方法は？

[飛行機の場合] 羽田空港から小松空港へ。空港からは、公共の交通機関をご利用ください。

[新幹線+特急の場合] 北陸新幹線でJR金沢駅へ。JR金沢駅から特急へ乗り継ぎ、JR加賀温泉駅へ（約25分）。JR加賀温泉駅から当館までは無料送迎（要予約）。送迎をご希望なさる場合には、予約時に「到着予定時刻等」をお教え下さいませ。

駐車場はありますか？有料ですか？

80台収容可能な無料駐車場が、隣接された場所にございますのでご安心下さい。
一部は屋根付き駐車場です（バイク15台駐車可能・防犯カメラ設置）。

ペットは、預かってもらえますか？

当館でのお預かりは、しておりませんが、近くのペットショップをご紹介いたしますので、ご予約時にお伝え下さい。当日は、お客様のご到着時間に合わせてペットショップからお迎えがきます。翌日もお客様のご希望のお時間にホテルまで、お届けしてくれます。

■1泊2日お預り■
[ 小型犬＝3,675円　中型犬＝4,200円　大型犬＝5,250円　猫＝3,675円 ]

キャンセル料について教えてください。

契約解除の通知を受けた日

(1) 特定のプランについて、上記と異なるキャンセル料が設定されている場合には、プランで設定されているキャンセル料が優先されます。プランによっては、ご予約確定時よりキャンセル料が発生する場合がございます。
(2) 連泊期間についてはその全期間に対して同じ率の取消料となります｡

尚、団体（10名以上）の一部解約については、下記の違約金を徴収いたします。

但し、
(1)計算上端数が発生する場合､切り上げして算出することとする｡
(2)宿泊者の料金は､人数変更後の正規料金とする｡
(3)一部解約により､宿泊しない部屋が発生した場合､違約金の支払とは別に客室を返していただきます。

山代温泉料理自慢の宿ホテルききょう